Application as a Service mit Consist

Ihre Anwendungen sind geschäftskritisch und sollen immer auf dem neuesten Stand sein. Alle Anforderungen aus den Fachbereichen müssen schnellstmöglich umgesetzt werden. Dabei spielen selbstverständlich Kostenkontrolle und -minimierung eine wesentliche Rolle.

Stellt Sie das, insbesondere mit Bick auf den vorherrschenden Fachkräftemangel, vor eine große Herausforderung?

Wir unterstützen Sie bei der Bewältigung dieser Aufgaben mit unserem Angebot Application as a Service. Consist übernimmt hierbei die Pflege und Weiterentwicklung Ihrer Applikationen – flexibel, zuverlässig und skalierbar.

Application as a Service - Leistungsübersicht

Im Rahmen von Application as a Service übernehmen wir die Verantwortung für die Pflege und Weiterentwicklung aller Applikationen, deren Betreuung Sie nicht länger selbst realisieren wollen oder können.

Nach Durchlaufen einer Transitionsphase erbringen wir dabei u. a. folgende Leistungen:

Betreuung / Pflege der Applikationen (2nd / 3rd Level Support) im Rahmen des vereinbarten Service Level Agreements
Weiterentwicklung der Applikationen nach den Anforderungen der Fachbereiche
Dokumentation aller Änderungen
Reporting
Qualitätsmanagement / kontinuierliches Verbesserungsmanagement

Ihr Nutzen:

Fokus aufs Kerngeschäft
Wir übernehmen zuverlässig den Betrieb und die Weiterentwicklung Ihrer Anwendungen und geben dadurch Freiräume für strategische Themen.
Verfügbarkeit
Durch gemeinsame Vereinbarung von Service Leveln (SLA) und KPIs sichern Sie die Qualität Ihrer Geschäftsprozesse.
Flexibilität
Sie erhalten eine hohe Flexibilität (keine Mindestabnahme, jederzeit kündbar; frei wählbares und schnell anpassbares Abnahmevolumen).
Effizienzgewinne
Sie profitieren von einer bestmöglichen Skalierung sowie transparenten, planbaren Servicekosten.

Unsere Stärken:

Etablierte Prozesse
Nutzen Sie auf Wunsch unsere ganzheitliche Übernahme der Prozessverantwortung und unsere etablierten Prozesse in Übernahme und Betrieb.
Individuelle Betreuung
Ausgerichtet an Ihrem Bedarf, erhalten Sie einen maßgeschneiderten Service.
Expertise und Erfahrung
Wir betreuen seit über 35 Jahren verantwortungsvoll individuelle Unternehmensanwendungen.
Consist Success Management
Ein bedarfsorientiertes Reporting und intensive Qualitätskontrollen dienen dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess unserer Services. Dadurch optimieren wir laufend Ihre Anwendung und tragen wesentlich zum Geschäftserfolg Ihres Unternehmens bei.

Use Cases für Application as a Service

Outtasking von geschäftskritischen Anwendungen

Ziel

Freiräume schaffen für die Umsetzung Ihrer Digitalisierungsziele

Aktivitäten

Identifikation geeigneter Themen zur Übernahme
Definition/Abgrenzung von Aufgaben und Leistungen
Vereinbarung von Prozessen, Schnittstellen und Service-Leveln
Transition der zu übernehmenden Applikationen/Systeme
Verantwortliche Übernahme der Betriebsprozesse (Incident Management, Problem Management, Configuration Management, Change Management, etc.) nach vereinbarten KPIs
Weiterentwicklung nach vereinbarten KPIs
Flexible Anpassung der Leistungen gem. geschäftlicher Erfordernisse

Ergebnis

Sicherung der Geschäftsprozesse durch Einsatz standardisierter, etablierter Prozesse
Reduzierung der Total Cost of Ownership
Erhöhung der Skalierbarkeit Ihrer IT-Organisation
Transparente und planbare Servicekosten bei hoher Flexibilität

Flexible Entwicklungsunterstützung bei Engpässen

Ziel

Einhaltung von Projektzielen durch kurzfristige Herausgabe abgegrenzter Leistungspakete

Aktivitäten

Aufsetzen eines geeigneten Teams
Vereinbarung von Prozessen, Schnittstellen und Service-Leveln
Übergabe geeigneter Themen bei auftretenden Ressourcen-Engpässen
Entwicklung nach vereinbarten KPIs im Rahmen von Dienstleistungs- oder Werkverträgen
Flexible Anpassung der Leistungen gem. geschäftlicher Erfordernisse

Ergebnis

Sicherstellen des Projekterfolgs durch flexible Entwicklungsunterstützung unter Einhaltung Ihrer Compliance-Richtlinien
Erhöhung der Skalierbarkeit Ihrer IT-Organisation
Transparente und planbare Servicekosten bei hoher Flexibilität